Antworten auf Ihre Fragen.
warm begrüßt im Spa & Beauty Center Veluna Wellness House. bei uns finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Behandlungen, Termine, Ihren Besuch bei uns sowie unseren Spa-Bereich.

Allgemeine Fragen
Nein, besondere Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Unser Team berät Sie vor jeder Behandlung individuell.
Ja, viele unserer Besucher besuchen uns zum ersten Mal. Gerne empfehlen wir Ihnen eine passende Behandlung.
Behandlungen & Leistungen
Wir bieten Massagen, Gesichts- sowie Körperbehandlungen sowie kosmetische Anwendungen an.
Die Dauer liegt je nach Anwendung zwischen 30 sowie 90 Minuten. Die genaue Dauer ist bei jeder Behandlung angegeben.
Unser Team berät Sie gerne Individuell dazu.
Ja, unser Leistungen richtet sich gleichermaßen an Frauen sowie Männer.
Preise & Bezahlung
Alle Preise sind transparent auf unserer Website aufgeführt.
Ja, wir bieten verschiedene Pakete sowie Gutscheine an.
Barzahlung sowie gängige EC-Karten werden akzeptiert
Terminbuchung & Stornierung
Online über unsere Website oder per WhatsApp an unsere Nummer (01522 7776665).
Wir empfehlen eine frühzeitige Reservierung, besonders an Wochenenden.
Bitte sagen Sie Termine rechtzeitig, mindestens 24 Stunden vorher, ab.
Bitte erscheinen Sie 10 Minuten vor Behandlungsbeginn.
Vorbereitung & Kleidung
Bei Hamam-Behandlungen sind Bikini oder Badehose Pflicht.
Für Hamam-Behandlungen werden ein Bademantel, ein Handtuch sowie Badeschuhe benötigt. Bei spontanen Terminen stehen alle benötigten Utensilien bei uns zur Verfügung. Für eine Massagebehandlung ist gemütliche Kleidung von Vorteil.
Ja, Duschen stehen Ihnen vor sowie nach der Behandlung zur Verfügung.
Spa-Bereich & Aufenthalt
In der Regel ist die Nutzung an eine Hamam-Behandlung gebunden.
Die Aufenthaltsdauer richtet sich nach Ihrem gebuchten Leistungen.
Wir bitten Sie, Mobiltelefone im Spa-Bereich nicht zu benutzen. Natürlich können Sie sie im Relaxraum nutzen, jedoch bitten wir Sie, sie lautlos zu stellen.
Gesundheit & Sicherheit
Bitte informieren Sie uns vor der Terminvereinbarung einer Behandlung, z. B. Hamam, wenn Sie schwanger sind. Gerne beraten wir Sie Individuell sowie passen die Behandlung entsprechend an oder empfehlen gegebenenfalls einen späteren Termin. Bei Schwangerschaft oder bestimmten gesundheitlichen Einschränkungen sind nicht alle Behandlungen geeignet.
Ja, bei bestimmten Erkrankungen oder gesundheitlichen Beschwerden sind einzelne Behandlungen nicht oder nur eingeschränkt geeignet. Bitte informieren Sie uns vor der Behandlung über bestehende Krankheiten, Allergien oder Beschwerden, damit wir die Anwendung individuell anpassen können. Wir bitten Sie außerdem, nur im gesunden Zustand zu Ihrem Termin zu erscheinen.
Damit alle Besucher ihre Auszeit in Ruhe Erleben können, bitten wir Sie, Mobiltelefone im Spa-Bereich nicht zu verwenden. Im Relaxraum ist die Nutzung erlaubt; wir bitten jedoch um den lautlosen Modus.
Produkte & Pflege
Wir verwenden hochwertige sowie ausgewählte Pflegeprodukte.
Ausgewählte Produkte sind bei uns erhältlich.
Gutscheine
Ja, Gutscheine sind vor Ort, online über unsere Website oder in der Veluna Wellness House App erhältlich.
Die Gültigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben sowie beträgt 3 Jahre.
Anfrage & Anfrage
Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder über das Anfrage & Anfrageformular auf unserer Website.
Gönnen Sie sich
bewusste Entspannung
